探索.精炼
12009概述
精炼环节就是对共创环节中得出的众多方案进行评估,从中筛选出团队认为最小可行性解决方案的过程。评估因素包括备选方案的实施成本、时间与人力、效果反馈周期,以及该方案对业务目标的影响程度。
时间是最大的隐形成本。如果实现方案所需时间太多,我们就可能错失了机会。而且,某些方案实施以后,需要经过一定的执行周期,才能看到它带来的真实效果,这也会增加时间成本。我们希望尽可能多地选择试验方案,因为每个方案都有可能有助于解决我们的问题,达成我们的目标。
例子
有一个电商网站,搜索导航条大多数买家并不知道怎么用它。因此,团队决定对其进行大改造,于是专门成立了一个改造项目。团队成员提出了很多改造的想法和解决方案。最终他们精炼出一份任务清单,如下所列:
- 重新设计页面上的搜索区;
- 默认为“所有项目”;
- 更丰富的自动化推荐提示;
- 在搜索结果列表中给出推荐的商店;
- 可以将常用过滤器加入搜索收藏夹;
- 将搜索栏分别放到商品和商店页面上;
- 删除原有的搜索下拉列表。
其中,每一项任务的开发时间都很短,而且每项改造任务的前后效果都可衡量,并且任务之间相对独立。在改造过程中,每当完成一项,都可以进行评估,并且有机会根据每一次的评估结果修订原有的项目执行计划,以更好地达到业务目标。
在上述精炼任务清单中,有一些任务是成功的,有一些任务则并不成功。在第一项改造(在页面上增加一个商品搜索区)后,用户数据显示,几乎没有用户注意到它;而在第三项改造(增加自动化推荐)后,数据效果则比较明显。
因此,可以看出,即使是一项巨大的改造工程,其解决方案也可以是一组迷你方案的集合。
要点
精炼的目标并不是为了删除在共创阶段得出的解决方案,而是将它们按优先级排列,并让团队将解决方案进一步分解,顺序选出共同认可的最重要改进项,并确保它能够尽早被验证。
通过精炼之后,被选择的方案就可以进入验证了。那么,如何判断我们已经准备好,可以进入验证了呢?一个简单的方式就是你能够将探索的成果以下述形式表述出来,并且达成团队共识:
我们相信,通过实现(xx这样的最小功能组合),我们的指标可以达到(yy程度),说明我们关于(zz)的假设是成立的。